Declaration
代改装声明
请在寄改前仔细阅读以下权属声明、服务流程及保修准则。提交改造即视为您已充分理解并同意以下全部条款。
一、权属声明
⚠️ 重要权属声明
- 所有权归属：委托方（您）对所提供的主板/手机拥有完整合法的所有权。泽文手作仅提供改造服务，不主张对主板本身的任何所有权。
- 合法来源保证：委托方须保证所提供的主板/手机来源合法，不存在盗窃、走私、侵权等违法情形。如因主板来源问题引发的任何法律纠纷，由委托方自行承担全部责任。
- 数据清除：改造过程将清除主板上的所有用户数据。委托方须在寄出前自行备份重要数据，泽文手作不对数据丢失承担任何责任。
- 改造风险告知：主板改造属于深度硬件操作，存在一定风险。虽然泽文手作拥有丰富改造经验并将尽最大努力确保成功，但极端情况下可能出现主板损坏。委托方在提交改造前应充分了解并接受此风险。
- 知识产权：ZEWEN OS 系统及其相关软件的知识产权归泽文手作所有。委托方获得的是使用权，不得对系统进行反向工程、破解或二次分发。
- 最终解释权：本声明的最终解释权归泽文手作所有。如有争议，双方应友好协商解决。
二、三大服务流程
流程一：自有主板寄改
适用于您已持有闲置手机或主板的情况。
- 咨询确认：联系客服，告知手机型号、配置及期望改造方案，客服确认可行性并报价。
- 寄出主板：按指引将手机/主板妥善包装后寄至深圳工作室。请使用原厂包装或气泡膜多层包裹，避免运输损坏。
- 改造调试：工作室收到主板后进行深度改装（散热、外壳适配、系统刷入等），常规方案约 3-5 个工作日。
- 质检发货：改造完成后进行 48 小时烤机测试，确认各项功能正常后打包发回。
- 收货确认：收到成品后请在 48 小时内确认收货并反馈使用情况。
流程二：自行外购寄改
适用于您自行从二手平台采购主板/手机后委托改造的情况。
- 选购咨询：联系客服获取推荐机型清单与选购注意事项，避免买到问题机。
- 自行采购：在闲鱼、转转等平台下单采购，收货地址可直接填深圳工作室，或收到后自行转寄。
- 验机确认：工作室收到主板后进行功能检测。如发现主板存在硬件缺陷，将第一时间通知您协商处理方案。
- 改造调试：确认主板正常后进行改造，常规方案约 3-5 个工作日。
- 质检发货 & 收货确认：同上。
流程三：委托代采改造（全包服务）
适用于您希望全权委托泽文手作代采主板并完成改造的情况。
- 需求沟通：告知预算与性能需求，我们推荐最优主板方案并给出总报价（含代采费用 + 改造费用）。
- 支付代采费用：确认方案后支付主板代采费用，我们负责采购、验机，采购成本实报实销、全程透明。
- 改造调试：主板到货验机无误后进行改造，微信同步进度。
- 支付改造尾款 & 发货：改造完成后支付改造费用尾款，我们打包发货。
- 收货确认：收到成品后请在 48 小时内确认收货并反馈使用情况。
三、保修准则
保修范围与期限
- 核心硬件保修：泽文手作改造部分（散热模块、外壳、接口扩展等）享受 1 年 免费保修服务，自收货确认之日起计算。
- 主板保修：主板本身由原厂商或采购渠道提供保修。泽文手作改造过程中如因操作不当导致主板损坏，由泽文手作承担责任。
- 系统保修：ZEWEN OS 提供终身免费系统更新服务，包括安全补丁、功能优化及大版本升级。
- 遥控器及配件：标配遥控器享受 6 个月 保修服务。
不在保修范围内的情况
- 人为跌落、进水、挤压等物理损坏。
- 私自拆机、自行刷入第三方非官方 ROM 或修改系统文件。
- 使用不兼容的电源适配器导致的电路损坏。
- 不可抗力因素（火灾、地震、雷击等）造成的损坏。
- 超过保修期限的维修请求。
- 外壳的自然使用磨损与划痕。
售后流程
- 联系客服微信，描述故障现象并提供相关照片/视频。
- 客服初步诊断后，如确需返修，提供寄回地址及包装指引。
- 工作室收到返修设备后进行检测，保修范围内免费维修，非保修范围另行报价。
- 维修完成后打包发回，来回运费由责任方承担。